Tout ce que vous devez savoir sur nos créations, la livraison et les retours.
Nous expédions sous 2–3 jours ouvrés. La livraison Colissimo prend ensuite 3–5 jours ouvrés. Livraison offerte en point relais dès 99 € d'achat.
Oui, les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la réception, dans l'état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Contactez-nous pour initier un retour.
Nous livrons actuellement en France et en Belgique. Pour d'autres destinations, contactez-nous à hello@ideesbois.fr.
Nous utilisons principalement du bouleau baltique 3 mm et du contreplaqué de peuplier, issus de forêts gérées durablement (PEFC). Certaines créations utilisent des chutes de noyer ou de cerisier pour les editions spéciales.
Oui ! La plupart de nos créations peuvent être personnalisées (prénom, date, texte court). Indiquez votre souhait dans les notes de commande ou contactez-nous pour un devis sur mesure.
Essuyez avec un chiffon sec. Évitez l'humidité prolongée. Pour raviver le bois, appliquez une fine couche d'huile de lin. Évitez l'exposition directe au soleil prolongée.
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe.
Les modifications sont possibles dans les 12 heures suivant la commande. Contactez-nous rapidement à hello@ideesbois.fr. Une fois en production, les modifications ne sont plus possibles.
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et la communication que vous avez acceptée. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à hello@ideesbois.fr.
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