Tout ce que vous devez savoir sur nos créations, la livraison et les retours.
Nous expédions sous 2–3 jours ouvrés. La livraison Colissimo prend ensuite 3–5 jours ouvrés. Les frais Colissimo (domicile ou point relais) dépendent du poids du colis ; le retrait à l'atelier de Thônes est gratuit.
Oui, les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la réception, dans l'état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Contactez-nous pour initier un retour.
Nous livrons actuellement en France et en Belgique. Pour d'autres destinations, contactez-nous à contact@lesideesdelaforet.com.
Pour nos créations découpées et gravées au laser (cartes, pots, ustensiles), nous utilisons principalement du bouleau baltique 3 mm et du contreplaqué de peuplier, issus de forêts gérées durablement (PEFC). Certaines créations utilisent des chutes de noyer ou de cerisier pour les éditions spéciales. Nos lampes montagne sont différentes : leur socle est en bois de poirier, tourné à la main par L'Atelier du Mont, tourneur sur bois au Chinaillon, et leur relief est imprimé en bioplastique issu de l'amidon de maïs (PLA), une matière d'origine végétale qui diffuse la lumière.
Oui ! La plupart de nos créations peuvent être personnalisées (prénom, date, texte court). Indiquez votre souhait dans les notes de commande ou contactez-nous pour un devis sur mesure.
Essuyez avec un chiffon sec. Évitez l'humidité prolongée et l'exposition directe au soleil. Pour raviver les parties en bois, appliquez une fine couche d'huile de lin — jamais sur le relief en PLA d'une lampe montagne, qui se dépoussière simplement à sec. Les lampes s'utilisent en intérieur uniquement, avec un adaptateur USB 5 V certifié CE ; ce ne sont pas des jouets.
Chaque lampe montagne est rétro-éclairée par une LED 5 V dont l'intensité est ajustable : de la veilleuse tamisée à la lampe de chevet. Elle s'alimente en USB, et l'adaptateur secteur est fourni. Allumée, le relief en bioplastique devient translucide et révèle les crêtes et les vallons.
Oui. Chaque lampe est fabriquée à la demande dans notre atelier de Thônes et porte son propre numéro de série, gravé sur son étiquette. Le relief reproduit la topographie réelle du sommet choisi (données officielles : IGN LiDAR HD en France, swissALTI3D de swisstopo en Suisse). La lampe fait environ 15 cm de diamètre pour 400 g.
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe.
Les modifications sont possibles dans les 12 heures suivant la commande. Contactez-nous rapidement à contact@lesideesdelaforet.com. Une fois en production, les modifications ne sont plus possibles.
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et la communication que vous avez acceptée. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à contact@lesideesdelaforet.com. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.
Éditeur du site : Frédérique Buessler, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Les idées de la forêt » — 10 allée du Cortil, 74230 Thônes, France. SIRET 850 037 664 00024. Hébergement : Firebase / Google. Directrice de la publication : Frédérique Buessler. Le détail complet figure sur la page Mentions légales.
Nos Conditions Générales de Vente précisent les prix, les modalités de commande et de paiement, les délais de livraison, le droit de rétractation de 14 jours (et son exclusion légale pour les créations personnalisées) ainsi que les garanties légales de conformité et des vices cachés dont vous bénéficiez.
